Como montar um departamento de marketing do zero

Você já pensou em como montar um departamento de marketing do zero? 

Dedicar tempo e recursos para a estruturação do setor é importante porque essa área é fundamental para o crescimento de qualquer negócio.

Nesse cenário, pensar em equipes diversificadas, que abranjam toda a área de conhecimento do marketing, desde a análise do mercado até a mensuração de resultados, é fundamental para alcançar os resultados pretendidos pela companhia. 

Além disso, é preciso garantir o alinhamento do time de trabalho, para que eles estejam preparados para oferecer as soluções que o negócio necessita, principalmente com relação ao suporte à área comercial.

Para ajudar você a montar um departamento de marketing do zero, preparamos este artigo. Continue lendo!

Qual a importância de um departamento de marketing?

O departamento de marketing é o setor responsável por levar a marca da empresa para o mercado, evidenciando as soluções oferecidas pelo negócio através de estratégias institucionais e também comerciais.

Os profissionais do departamento de marketing atuam com estratégias offline e online. 

Entre as suas funções estão:

• criar campanhas;
• manter um sólido relacionamento com clientes;
• monitorar a concorrência;
• analisar os resultados das ações implementadas, entre outros.

Assim, com o acesso cada vez maior à tecnologia, o marketing digital tem conquistado destaque, sendo esperado dos profissionais da área que eles sejam capazes de dominar as ferramentas de marketing também neste ambiente. 

A partir disso, os profissionais de marketing são responsáveis, por exemplo, pela  elaboração de uma persona, que é o perfil ideal do consumidor da empresa. 

Isso dá o gancho para outra responsabilidade do setor, que é compreender as fases de venda e a elaboração de ações que sejam pertinentes para cada estágio.

Todo esse processo pode ser visualizado através do funil de vendas, que nada mais é do que uma representação gráfica do percurso que o lead percorre desde que faz o primeiro contato com a marca, até o instante que decide efetivar a compra do produto ou serviço.

Portanto, para estruturar um departamento de marketing do zero, é preciso entender o papel do setor e sua importância de forma consistente, para só então seguir as contratações.

O que considerar ao montar uma equipe de departamento de marketing?

Para montar uma equipe de marketing eficiente, o primeiro ponto a ser considerado é contar com profissionais comprometidos com o crescimento do empreendimento.

É preciso contratar pessoas capazes de desenvolver estratégias customizadas, ou seja, alinhadas com as necessidades e possibilidades do negócio. 

Além disso, responsabilidade com as entregas e pontualidade são requisitos essenciais para a organização do setor, e também para que os prazos com os fornecedores sejam cumpridos.

Os profissionais de marketing ainda precisam acompanhar o desempenho do setor, além de promover melhorias contínuas, principalmente no marketing digital.

Por fim, os profissionais devem ser capazes de apoiar o desenvolvimento do negócio, prestando o suporte necessário aos demais setores da empresa, em especial à equipe comercial.

Como montar um departamento de marketing do zero?

O departamento de marketing precisa ser estruturado de maneira bastante criteriosa, levando em conta as necessidades do negócio e também os recursos disponíveis.

Lembre-se que apostar em uma equipe muito jovem, pode até render conteúdos criativos, mas pode deixar a desejar na estratégia, por falta de conhecimento de mercado. 

Logo, apostar na diversificação da equipe é fundamental para conseguir resultados mais efetivos.

Com isso em mente, é preciso buscar por profissionais multidisciplinares, que garantirão o dinamismo necessário para o bom funcionamento do setor.

Compõem uma equipe de marketing, os profissionais abaixo. Acompanhe!

Gerente de Marketing

Profissional responsável pelo planejamento das demandas de trabalho, pela gestão das equipes envolvidas, e gerenciamento do orçamento.

Redator com foco em SEO

Atuará na produção de conteúdos para blogs, sites, redes sociais e outros veículos de comunicação online e offline.

Editor de vídeo

Responsável pela edição de materiais institucionais e comerciais em vídeo, a serem usados nas diversas plataformas e canais de comunicação da empresa.

Designer

O profissional vai atuar na criação da identidade visual da empresa, artes gráficas e outros materiais visuais.

Analista de marketing

Profissional responsável por monitorar a concorrência, monitorar a marca no ambiente online, propor melhorias e soluções para a marca no ambiente online e offline.

Gestor de tráfego

O gestor de tráfego vai trabalhar com mídia paga. Em especial no ambiente online,deve dominar ferramentas como o Google Ads, Facebook Ads, entre outros.

Estagiários

Para complementar o time, é recomendável utilizar um programa de estágio.

Dessa maneira, você encontra profissionais com potencial de serem desenvolvidos para o futuro do seu negócio.

É importante que você trabalhe com planejamento estratégico, pois isso garantirá ao setor uma visão de curto, médio e longo prazo, sendo importante para direcionar o time de trabalho rumo aos objetivos da empresa.

Vale lembrar que um planejamento estratégico que realmente funcione trabalha com metas realistas e respeito aos funcionários, clientes e demais pessoas envolvidas no negócio.

Como garantir a eficiência do departamento de marketing?

Além da contratação de uma equipe multidisciplinar, é preciso definir um orçamento anual para garantir a eficiência do setor.

Dessa forma,  a gestão de marketing pode alocar os recursos de forma mais estratégica e também planejada. 

Muitos empreendedores cometem o erro de não considerar o orçamento de marketing no planejamento financeiro da empresa, trabalhando “sob demanda”.

Isso é um erro grave, que compromete a qualidade do trabalho da equipe de marketing, pois sem verba, mesmo que pequena no início, as ações ficam muito limitadas.

Logo, é importante fazer uma projeção de investimentos em marketing, e monitorar quais são os retornos obtidos, a fim de otimizar a verba e também fazer os ajustes necessários.

Com as estratégias de marketing voltadas cada vez mais para o digital, mensurar os resultados têm sido cada vez mais fácil com a ajuda de ferramentas das próprias plataformas, como o Facebook e Instagram. 

Além disso, o Google Analytics ajuda você a monitorar o desempenho do seu site, o que é importante, principalmente se o negócio já atua com vendas online.

Logo, não deixe de mensurar e monitorar os resultados, porque é dessa forma que você saberá se as suas estratégias estão dando certo, ou se é necessário realizar um aperfeiçoamento das etapas para garantir os objetivos esperados.

Como o departamento de marketing pode trabalhar as estratégias de Inbound Marketing?

O Inbound Marketing é uma estratégia que tem como objetivo atrair novos clientes por meio de conteúdos direcionados ao público-alvo da empresa.

Para aumentar a efetividade das ações, é preciso planejar de maneira assertiva as campanhas para reverter os esforços em vendas.

Nesse cenário, é primordial otimizar o site com as estratégias de SEO e fazer publicações de qualidade, tendo como foco as personas do negócio, além de manter a constância na publicação de conteúdos para  blog. 

Dessa maneira, o cliente irá se sentir mais seguro para a interação online, sendo atraído pela solução que ele precisa no momento.

Outra maneira interessante de aplicar a estratégia de Inbound Marketing é fazer guest post em blogs de empresas parceiras.

Com isso, é possível divulgar a empresa em outros nichos, angariando consumidores que poderiam ser mais difíceis de serem conquistados sozinho.

Podemos citar ainda a importância de manter presença nas redes sociais de maior relevância para as personas, e  a interação com os usuários. 

Lembre-se que para serem efetivas, as ações nas redes sociais devem ser aprimoradas de forma contínua, tendo sempre em mente a linguagem que converse melhor com os seus clientes.

Um exemplo é a Netflix que, constantemente, responde aos comentários dos consumidores de uma maneira divertida e bastante próxima, conquistando a simpatia do público em geral.

Por fim, é recomendável criar uma newsletter de qualidade e oferecer “amostras grátis” para que o cliente compreenda a importância dos produtos ou serviços da sua empresa, o que também aumenta as chances de fidelização.

Quanto ganha uma equipe de marketing digital?

Como você pode perceber, contar com uma boa equipe de marketing é fundamental para garantir o sucesso do setor.

Conforme o site vagas.com um Gerente de Marketing Digital começa a carreira ganhando R$ 3.773,00 de salário e pode vir a ganhar até R$ 10.176,00. 

A média salarial para Gerente de Marketing Digital no Brasil é de R$ 6.102,00.

Ainda de acordo com o site vagas.com Analista de Marketing Digital começa a carreira  ganhando R$ 2.100,00 de salário e pode vir a ganhar até R$ 4.108,00. 

A média salarial para Analista de Marketing Digital no Brasil é de R$ 3.004,00 e a formação mais comum é de Graduação em Comunicação Social.

Já um Designer ganha em média  R$ 2.536,00 por mês, podendo chegar a quase R$ 3.823,00 mensais, a depender da experiência do profissional.

Quais as vantagens de contar com uma agência de marketing digital?

Se você chegou até aqui, deve ter percebido que, apesar de ser bastante benéfico, não é nada fácil montar um departamento de marketing do zero, não é mesmo?

Por isso, contar com uma agência de marketing digital terceirizada pode ser a melhor solução.

Para que você possa visualizar melhor essas vantagens, fizemos um comparativo entre equipe interna e agência. Acompanhe!

Equipe interna x Agência

Na equipe interna existem investimentos em treinamentos e capacitações, além dos custos fixos com folha de pagamento, contratação e demissão de pessoal.

Em contrapartida, ao contratar uma agência de marketing digital, os funcionários já são especializados nos serviços que prestam, e estão prontos para atender às demandas da sua empresa, o que acarreta em um melhor custo-benefício.

Além disso, nem sempre a tecnologia existente na empresa é a mais inovadora, dificultando o alcance e também a mensuração dos resultados obtidos.

Já ao contratar uma agência de marketing digital, sua empresa pode contar com metodologias e tecnologias inovadoras, que já façam parte da expertise do negócio das agências.

Dessa forma, a sua empresa pode contar com o suporte para ter um crescimento escalável e coerente.

Outra característica da equipe interna é que, nem sempre, ela estará livre para focar somente no marketing digital.

Por sua vez, a agência conta com um time focado em se concentrar no core business do negócio, fazendo com que sua empresa esteja sempre alinhada às práticas mais recentes do mercado.

Como vimos, montar um departamento de marketing do zero é uma tarefa que vale muito a pena, porém, requer bastante dedicação e recursos por parte da empresa.

Logo, é válido considerar contratar uma agência de marketing digital confiável e pronta para atender às demandas da sua companhia, contribuindo para o seu crescimento sustentável.E então, gostou do nosso artigo sobre como montar um departamento de marketing do zero? Entre em contato conosco e conheça os nossos serviços!